智慧城市環球指數

智慧城市環球指數

(刊於 AM730 - 2017年11月15日)

https://www.am730.com.hk/column/%E7%A7%91%E6%8A%80/%E6%99%BA%E6%85%A7%E5%9F%8E%E5%B8%82%E7%92%B0%E7%90%83%E6%8C%87%E6%95%B8-103784

香港經常被指科技落後，住在香港太久的人被溫水煮了多年，未必感覺得到，除非你經常到外地旅遊公幹才會察覺。政府近年投放約10億元改善香港的技術及發展智慧城市，是否有幫助？上周剛巧發表兩個環球指數，都與智慧城市有關，可以讓大家作為一個參考。

瑞典公司EasyPark調查了500個國際城市，訪問了兩萬位與科技及城市規劃有關的傳媒工作人員，發表2017年智慧城市指標，首5名的分別是丹麥哥本哈根、新加坡、瑞典斯德哥爾摩、瑞士蘇黎世及美國波士頓，香港總排名為68。香港不論在共享汽車服務和市民參與城市管治的投入度，都很低分，連以往名列前茅的智能手機滲透率及生活水平等，也不再突出。

無獨有偶，Telstra亦委託經濟學人智庫(The Economist Intelligence Unit)進行全球研究報告，評估各城市企業管理人員對其城市環境，如何幫助企業實行數碼化轉型的信心指數。報告結果顯示，印度班加羅爾在五大類別中均位居榜首，排名前十位的城市中有7個城市來自發展中的亞洲國家。香港的整體企業信心排名第37位，我們無論在創新及創業精神、人才與技能、新科技發展以至ICT通訊科技架構等，排名都非常落後。

我不想去評估這些報告是否準確，還是有甚麼偏差，但如果同時間派發兩份成績表，而香港的成績都是落後於大市的話，政府是否應該要去評估一下，到底這幾年(可能已經太遲)投入創科及智慧城市的投資是否有回報？還是「睇錯醫生食錯藥」？

網絡綁匪橫行

網絡綁匪橫行

(刊於 AM730 - 2017年11月14日)

https://www.am730.com.hk/column/%E7%A7%91%E6%8A%80/%E7%B6%B2%E7%B5%A1%E7%B6%81%E5%8C%AA%E6%A9%AB%E8%A1%8C-103587

上周，上市公司縱橫遊旅行社，因為公司網絡被黑客入侵，導致系統內二十多萬名客戶個人資料外洩，包括姓名、地址和電話等等，其中有兩萬人的外洩資料更包括信用卡號碼及保安代碼等。

縱橫遊旅行社於上周三召開記者會交代事件，管理層除了鞠躬道歉外，行政總裁更透露於上周一早上曾在公司嘗試登入系統不果，其後更收到電郵勒索港幣7位數字等值的比特幣作為贖金，管理層考慮半個小時後，決定不向匪徒妥協，並且報警。

上次襲擊全球的勒索軟件WannaCry，是不法分子於互聯網隨意掃描網絡，找尋網路漏洞再作出攻擊，然後於受害者電腦顯示檔案已經被綁架，既沒有特定目標，亦只是要求幾百蚊美金比特幣作為贖金。不過，今次縱橫遊旅行社除電腦資料庫被盜取，後備系統亦遇襲，除要求巨額贖金之外，集團行政總裁亦收到勒索電郵，情況較罕見，雖然警方成功破解被加密的資料庫，但證明不法分子是有備而來。

勒索軟件已經變成網絡風土病，假如企業仍然心存僥倖，認為被黑客入侵機會非常低，便是大錯特錯。即使電腦安裝防毒軟件及防火牆，仍不足夠。WannaCry事件正正為企業帶來警示，原來電腦及伺服器沒有定時更新系統，一樣會因為保安漏洞而遭黑客攻擊，甚至勒索。縱然做足防禦措施，但網絡世界仍有許多漏洞，例如公司的Wi-Fi及遙距登入系統等，都是黑客攻擊的目標，所以除了為資料庫及重要資料加密備份外，各大企業亦應該聘請資訊保安專家，定期為公司電腦及網絡進行資訊保安檢查，確保公司電腦系統保安合資格，減低受攻擊的機會。

5G技術預演

5G技術預演

(刊於 AM730 - 2017年11月08日)

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愛立信上周宣布與流動網絡供應商SmarTone，進行FDD Massive MIMO(Multi-Input Multi-Output)技術測試，這應該是SmarTone預備5G網絡的一部分計劃，今次測試採用1.8 GHz FDD Massive MIMO技術，屬香港流動網絡商首次進行此類測試，目的是在明年部署5G網絡設備之前，展示關鍵技術的功能。愛立信的新無線基站，可配合5G Massive MIMO插件，於4G/LTE上實現Massive MIMO技術。

Massive MIMO是從4G網絡演進到5G的關鍵技術，能顯著提升網絡容量，以及提升速度達5倍之多，最終令流動用戶享用更流暢的數據服務。甚麼是Massive MIMO？舉一個例，在一個4G/5G無線基站內，當無線電信號已全方位發送時，網絡裡面的用戶應該同時接收到同等強度的訊號，就像燈膽照亮四周一樣。如果用了Active MIMO加上Beamforming(波速成形)技術，特製天線或令訊號對準不同用家，降低使用功率，但用戶反而有更加高速及有效的數據傳輸，就像不同射燈對準用家一樣，減省能量流失。

2018至2019年是5G網絡演進的關鍵時刻，大家會見到更多有關5G技術的展示，今次測試亦可以在5G網絡未完全鋪設之前，令4G用家同樣受益，一舉兩得。希望政府在推動全港數碼化及智能城市的同時，亦應加速5G在香港發牌的進度，好讓科技水平不會再次落後於其他國家。

這些看似瑣碎的措施，其實與我們息息相關，因此一定要慎重考慮及小心處理，盡可能避免資源浪費和濫用，這樣才可以做到善用資源，利民紓困。

又是土地問題？

又是土地問題？

(刊於 AM730 - 2017年11月7日)

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政府早前推出青年共享空間計劃，至今已經有10個物業，總共9萬方呎落實提供予共享空間，青年創業家只需支付不多於市值租金的一半便可以租用共享空間，租金介乎於1,500至4,000元不等，政府估計明年上半年開放申請，會有過千名年輕人合資格。現時參與共享空間計劃的物業，分布於灣仔、觀塘、荔枝角、荃灣及黃竹坑等，主要為工業大廈或商業樓宇，由業主或營運機構自行營運。

今次新一屆政府的施政報告，着墨點多是科技發展及年輕人創業，其實香港地少人多已是不爭事實，所以涉及任何商業上的問題，租金昂貴亦自然被提及。其實，市場上有不同形式的共享空間企業，除數碼港及香港科技園外，初創企業亦有另類選擇，有初創指以科學園為例，租金已達商業區水平，甚至比一般市區工廈更貴，交通是否方便也是考慮之一。如果不需要任何特別支援，初創寧願在市區創業，因為交通方便，招聘人手亦更容易。

香港初創欠缺的除了資金和土地，其實還有很多問題。例如香港政府是否有足夠能力去創造一個大氣候？是否可以令大家安居樂業之餘，還有足夠的科技水平，令全港進入一個科技新世代？創新及科技局成立兩年，政府似乎仍然未能為香港好好把脈，找出香港科技落後於其他國家的原因。正因為政府以為只要有種子和土壤，初創便會慢慢成長，但政府如無開放和包容的心態，帶領香港走向科技型經濟，這個「科技落後」的病症便永遠不能痊愈。

當人際關係變成了Like與Share

當人際關係變成了Like與Share

(刊於 AM730 - 2017年11月1日)

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上周Facebook宣布將在6個國家(可能包括斯洛伐克、危地馬拉、柬埔寨、塞爾維亞、斯里蘭卡及玻利維亞等)將News Feed拆成兩部分，如果專頁沒有支付廣告費，一般用戶只會看到朋友的貼文，而不會看到任何專頁的貼文，即是意味專頁的Organic Reach等於零。消息一出，不只震撼整個廣告及市務業界，甚至有新聞工作者指，此舉會破壞民主自由，後來Facebook澄清措施暫時只是實驗性質，未有計劃推展至其他國家。

現在Facebook有超過20億用戶，Instagram亦有7億用戶，有些人七成時間都在瀏覽Facebook及Instagram，所以Facebook及Instagram幾乎變成他們的互聯網。打從一開始大家應該明白，Facebook及Instagram並沒有向用戶收取任何費用，大家要在這個遊樂場「玩耍」，必須遵守遊樂場的規則，假如有一天要收費，大家只可以選擇繼續逗留並繳費，或者到另外一個遊樂場玩耍。

更可怕的是，大家有沒有發現在社交媒體裡面的關係，就好像只有like和share一樣，我曾在其他文章提及，某程度上，社交媒體除了令關係更加緊密，亦因為「物以類聚」的原因，令大家愈來愈偏聽，而且每人每日只可以看到其他人的小量貼文，社會好像走向兩極化。其實社交媒體已經控制了資訊來源，不知道大家有沒有感覺到？

其實有媒體早已察覺問題，開始鋪設自己的社交平台，例如TVB的藝員以往會用Facebook或Instagram宣傳，但TVB現已推出Big Big Channel，明星可以利用自家工具宣傳，效果不會被社交媒體削弱。例如Taylor Swift早前亦推出自家手機程式，希望與粉絲直接聯繫，以免被社交媒體過濾訊息，我認為也是其中一種對策。

相信互聯網和社交媒體的發展仍然會一日千里，未來有沒有其他平台可以取代現在的領導者，還是未知之數。

網上訂購iPhone是否有改善空間？

網上訂購iPhone是否有改善空間？

(刊於 AM730 - 2017年10月31日)

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上周iPhone X網上預售，不用估也知道是全城熱賣，過程中卻引發了我多年來對上網預訂iPhone的一些意見，看看大家是否有同感？

每次訂購iPhone的時間好像都定在工作天的下午3時，有些人說好老闆會准許員工在當時休息30分鐘訂iPhone，但我覺得好老闆難求，為甚麼蘋果不體諒一下自己的消費者，將預訂iPhone的時間定在黃昏或晚上(雖然也會有人上夜班)？

好像自從iPhone 5開始，預訂iPhone也要在指定時間做鍵盤戰士不停按F5，或者不斷啟動Apple Store程式，要碰運氣進入網站訂購，但作為全球十大公司，網上商店伺服器容量真的如此不濟？還是屬於飢餓行銷的策略？為何不先讓消費者登入網站，再告訴哪一款iPhone有沒有貨？

每年有人訂購iPhone後，都會無緣無故被蘋果取消訂單，有時可能是信用卡問題，也可能是訂單問題，但為何客戶服務部不與對方聯絡跟進事件，反而讓客戶白白犧牲，或叫人重新預訂，今時今日的服務態度還是只有這樣而已？

其實每次有甚麼關於蘋果電腦的問題，都不見蘋果公司有甚麼回應，是否蘋果對任何投訴也愛理不理，還是愛莫能助？

我不期望蘋果電腦會有甚麼回應，但作為一個果粉，除了喜歡使用蘋果電腦的產品之外，也希望他們的服務可以不斷改善，正所謂「愛之深，責之切」，唯有不斷作出檢討及反省，產品及服務才會有改進，也是這個年代應有的服務態度。

手機定位系統

手機定位系統

(刊於 AM730 - 2017年10月25日)

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上周有一宗新聞，由於手機定位系統出錯，弄得啼笑皆非。事源一位女子與男朋友爭執，後來男朋友聲稱要跳海，該女子透過全球定位系統(GPS)追蹤男朋友的手機，發現訊號好像在海裡，於是報警求助。後來警察及消防員發現該男子只是在附近地方熟睡了，而並不是在海裡，令大家虛驚一場。有網民指如果該男子真的去了跳海，手機仍然有訊號，他用的應該是防水手機。

現在大部分智能手機內置晶片都有GPS功能，不過，因為GPS啟動需要幾分鐘，而且要在空曠地方和接收到最少3個GPS衛星訊號，才可以開始定位，所以也會利用數據加快衛星定位(即A-GPS)。另外，智能手機系統也會利用手機接收不同流動通訊商的發射站訊號，作出三角定位，好處是在室內也能定位，卻有幾百米甚至超過1公里的誤差，這亦解釋為何該男子的手機訊號會「誤墜海中」。

智能手機也會利用WiFi熱點及藍牙訊號輔助定位，主要是Google及其他公司利用接收儀器在道路或室內收集線上地圖資料時，一併收集回來，輔助定位可以增加地圖的準確度(約10米範圍)，但這些儀器經常更改或轉換位置，因此未必百分百可靠。要提升手機定位的準確度，就要將4種定位系統同時開啟，但會消耗較多能源，減低續航力。

下次當你發現自己的手機在定位或導航出現誤差時，你就會明白到底是甚麼原因導致誤差產生。