網絡銀行的興起

網絡銀行的興起

(刋於 AM730 - 2015年1月21日)
http://www.am730.com.hk/column-246493

在沒有網上銀行服務之前，大家要經常到銀行辦理各種各樣的手續，可幸以往生活沒有現在這般繁忙。後來有了自動櫃員機，大家便可以在銀行關門的時間，仍然可以提款或使用有限度的服務，算是一大突破。互聯網的流行，造就了網絡銀行服務的出現。有用過網上銀行的朋友，應該會清楚網上銀行的好處，除了不能實體的提款或存款外，一般的銀行服務也能處理得七七八八。
顧名思義，網絡銀行的大部分服務也是倚靠互聯網絡，所以基本上是沒有零售銀行的元素，也省去了很多租賃店舖所需的支出。速度快、效率高是網絡銀行的特點，除了租金外，連人手也可精簡一點。但網絡銀行也不是無懈可擊。近年來網絡事故頻繁，黑客橫行，網絡穩定和安全是首要的任務，但誰人有本事去證明自己的網上堡壘有銅牆鐵壁，能抵擋任何攻擊？客戶在使用網絡銀行服務時，如何保障資料傳輸過程中不被截取及外洩？如何阻止網上騙案的發生？法例的監管是否足夠？遇上大量的網路攻擊有甚麼緊急應變措施？這一齊也是網絡銀行需要解決，及當地政府要面對的問題。但無論如何，跟網上商店一樣，網絡銀行勢如破竹，已經無法阻擋，未來大家會見到更多純粹網絡銀行的誕生，零售銀行業務隨着人手及租金日益昂貴，將會被逐漸淘汰。