失去了你又如何？

失去了你又如何？

(刋於 AM730 - 2013年08月27日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=169948

自從有了社交媒體，筆者跟很多朋友一樣，在網上廣交朋友，除了結識很多奇人異士外，也尋回很多舊朋友。以往就算好朋友一年也未能多碰兩次面，在網上有時能閒聊兩句也是一件樂事。久而久之，人際關係看來是如魚得水，但其實也是如履薄冰。早前在網上見到一個叫「Unfriended」的手機程式，除了可以通知你結交了新朋友之外，有朋友Block你甚至Unfriend你，一樣可以即時通知你。筆者一向認為自己很少跟人結怨，姑且抱著凡事也一試心態，但結果卻是出人意表！

一開始時發現，在筆者幾千個朋友中，有些人時常將自己「隱身」，令自己不能被搜尋，原因可能有很多。有很多時候看到不公義的人和事，筆者又忍不住口一天罵了幾次，有些朋友覺得煩厭，便把你封鎖。友人和你政見不同，甚至喜好不一，在留言板跟你罵得面紅耳熱後，看誰忍捺不住便把對方封鎖了。以前真正認識的人，就算你很討厭他，也不會跑到他面前和他絕交；但在社交媒體上，人與人之間的關係就變了由鍵盤操控生殺之權，是多麼的幼稚？坦白說，失去了朋友，就算是網友，也覺得很可惜，希望大家下次要封鎖別人前，萬萬要三思(封鎖五毛黨除外)！

眾所周知

眾所周知

(刋於 AM730 - 2013年08月27日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=169762

政府施政近年連番失誤，民望跌至新低點，唯獨上星期通訊事務管理局公布了一件大快人心的事：「亞洲電視違反廣播條例，被重罰港幣一百萬，要求終止執行董事盛品儒的職務，並要求確保王征不再控制亞洲電視。」筆者父親以前在亞視前身「麗的呼聲」工作，少說也看了亞視三、四十年，目睹亞視被弄致如斯田地，實在非常心痛。亞視以前的電視劇常有佳作，新聞部也非常專業，奈何經過多次易手後，管理層一蟹不如一蟹，亞視沒落，早有伏線。

香港電視數碼化後，無綫電視擁有5條頻道，而亞視更擁有6條頻道，可是打從第一天開始，亞視不但沒有好好利用，更每況愈下，大量播放外購節目不特止，現在更有兩條頻道是轉播內地電視台，一條頻道播舊節目，加上亞視自家製作卻近乎零收視的節目，及疑似受高層壓力的新聞節目，亞視是在示範給各位看，如何在浪費寶貴的大氣電波。那邊廂，偏偏就有王維基先生的香港電視，免費電視牌照等了3年仍然石沉大海，今屆政府的決策簡直令大眾市民莫名其妙。其實當下最簡單的方法，莫過於叫香港電視背後的財團收購了亞視，然後注入香港電視，便可一石二鳥，但世事有這麼容易嗎？

起你底的風波

起你底的風波

(刋於 AM730 - 2013年08月21日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=168923

上星期，私隱專員公署公開批評一個名為「起你底」的手機程式，指有關程式協助用家查閱有關人士的民事、刑事及破產紀錄，私隱專員公署調查後，認為該程式違反保障資料原則，指令有關軟件開發公司需停止提供服務 。私隱專員認為：「取自公共領域的個人資料仍然受《個人資料(私隱)條例》的規管，否則後果將不堪設想；立心濫用他人個人資料的人，可刻意將資料發布以令資料成為公共領域的資料，藉以繞過法例規管；機構在網上意外泄漏的個人資料，也將被視為公共領域的資料，而可『合法地』使用。」

事件在業界引起很大回響，大家明白私隱條例是要保障公眾利益，但這些在公共空間的資料隨手可得(又或需付費)，如何界定為侵犯私隱？找律師用幾千元也能查到的資料，是否又犯法？那報章上指名道姓的報道，過了一段時間也能查到，那是報紙網站要適時刪除資料，還是Google/Yahoo/Bing的搜尋器太厲害，要停止運作？那些列舉有意外單位的「凶宅網」又是否一樣違規？今次私隱專員公署停止了「起你底」，真是一石激起千重浪，很多開發商也有微言，看來公署要多加解釋，才能掃除業界的疑團了。

「Like」與「唔Like」

「Like」與「唔Like」

(刋於 AM730 - 2013年08月20日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=167857

上星期強颱風尤特襲港，因為遲遲未掛上八號風球，很多市民都很關心風暴消息。有網友上載了一張疑似天文台內部通告，詳細說明在何時掛八號風球的機會率，迅速引來大量網友爭相「Like」及分享，當然圖片來源與真偽，天曉得。

「Like」與「唔Like」，其實是一種非常原始的反應，圖片美麗、文章精彩，自自然然會引人注目。筆者時常說要在社交媒體上受歡迎、被尊重，首要條件是不要弄虛作假，不然的話回彈只會更大。偏偏有人將這種在社交媒體上的自然現象神話化，加上近年五毛黨充斥，很多人「Like」是否真的如此重要？

以下是一個很好的例子：周融先生成立的「幫港出聲」，早前開了一個粉絲專頁，還沾沾自喜的說5天內已經有6,000個「Like」(截稿時超過九千)，比「讓愛與和平佔領中環」粉絲專頁由成立至今才只有5,079個「Like」為多；但事隔一天，又說「佔中」專頁的粉絲數目突然急升至過萬(截稿時超過三萬)，可能是被觸動了神經，又說這不是鬥多的遊戲，卻說目標是十萬人以上。其實鬥多「Like」是很孩子氣的行為，如果如周生所說，他們是代表沉默大多數的話，那學民思潮現在已經有十六萬粉絲是乖乖不得了！

專利與專制

專利與專制

(刋於 AM730 - 2013年08月14日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=167857

上星期五，美國國際貿易委員會(ITC)裁定三星侵犯了蘋果兩項流動電子設備專利，分別為耳機插入狀態的偵測技術，及觸控屏幕的手勢識別和操作技術，如果60日內沒有變數，三星一些較舊款的智能手機將無法在美國出售。心水清的讀者，應該還記得在6月時，ITC才剛裁定了蘋果的部分舊款的iPhone及iPad侵犯了三星與3G移動通信技術的一項專利，並對侵權的蘋果產品發出禁售令，但本月初，奧巴馬政府否定了ITC的裁決，理由是「必須考慮裁決對美國經濟中的競爭狀況及對美國消費者的影響」。

其實專利訴訟，勝敗乃兵家常事，如果認為鬥不過對方，大可如去年HTC跟蘋果一樣庭外和解，然後乖乖簽一個十年的專利授權契約，便可免去昂貴的訴訟費，及阻礙新產品推出，一舉兩得。但也可像三星一樣去「相信」美國的司法制度。奈何奧巴馬政府用了最愚蠢的方法去干預市場運作及司法獨立，為了保護本土公司(蘋果)而扭曲ITC裁決。三星已經就上周的裁決提出上訴，其實更可以向美國政府提出控訴，但在南韓與美國友好政治關係下，機會似乎不大。在崇尚自由貿易的美國，此舉無異是一大倒退，也令奧巴馬的國際形象蓋上了黑豬印。

即時通訊的年代

即時通訊的年代

(刋於 AM730 - 2013年08月13日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=167765

2G年代，除了用手機通話外，只可以發短訊(SMS)。及後手機可以上網，才可以發多媒體短訊(MMS)。直到智能手機面世，才有其他的通訊軟件誕生。以前在電腦上常用lCQ、MSN等，不是被打入冷宮，就是被淘汰。早前微軟宣布放棄MSN而改用Skype，真的傷了很多朋友(包括筆者)的心。

近年流行的即時通訊軟件，包括有WhatsApp、LINE、WeChat、Facebook Messenger，數之不盡，但如非必要，在你的智能手機上裝上一兩個這類軟件已經足夠，何解？很多即時通訊軟件要核對你的朋友，是否在他們的名冊上，會叫用家將整個通訊錄上載，但近年私隱洩漏問題嚴重，你能相信這間公司不會將你的通訊錄作其他用途嗎？你的通訊錄除了朋友的連絡資料，還有沒有其他私隱，例如信用卡號碼或提款卡密碼？

除此之外，其實即時通訊軟件未被使用時，會處於備用狀態，即多安裝一個軟件，就多一個潛在的耗電問題，在一般用量下，當今的智能手機所配備的電池大部分都不夠支援超過8小時，其中上網的耗電量會比打電話的多，而社交媒體及即時通訊軟件更是位於耗電排行榜的前端。其實，現在本地電話費用真的十分便宜，試試拿起電話打給你的朋友吧！

感情品牌

感情品牌

(刋於 AM730 - 2013年08月07日)
http://www.am730.com.hk/article.php?article=166735

筆者上星期應雅虎香港邀請，出席她所舉辦的感情品牌大獎頒獎典禮，並在頒獎典禮的新聞發布會上作客串司儀，訪問了幾間得到感情品牌大獎的得獎者，包括有三星電子、佳能香港及康泰旅行社。這些得獎機構，除了因為他們投放頗多資源在市場推廣之外，還有很多共通點，包括都非常重視與顧客的溝通，不論是網上或是實際會面，他們都把握每一個機會，透過跟自己的客戶交流，吸收多一點客戶對產品及服務的需求及意見，並盡快進行改善。其實最終客戶滿意度提高，產品銷售量提升，品牌地位也可再度昇華。

近年數碼應用發展迅速，要讓品牌有效地透過網上渠道，接觸更廣泛的潛在客戶，特別是一些科技品牌及擁有網上業務的行業，要用得其所，才能做到事半功倍。此外，品牌已開始在團購平台拓展分銷渠道，有效提升客戶接觸面外，亦有助建立及鞏固品牌形象和客戶忠誠度，這是另一項值得關注的趨勢。其實要打造一個品牌，絕非易事，要這個品牌維繫與客戶的關係，更加困難，這可能是術語：「創業難，守業更難」的由來。要維繫關係，少不了加入感情，這就是感情品牌的由來。