5000個Friends的煩惱
(刋於 AM730 - 2014年12月31日)
http://www.am730.com.hk/column_index-249
幾年前在一個公開場合上，曾經向一位Facebook高層發問，如果某人超過了5,000個朋友的上限，可以怎麼辦？他說一個普通人，不應該會有5,000個朋友，超過了便應該考慮開一個專頁。坦白說，當時我也認同這個說法。但數年後的今天，多謝社交媒體的協助，多年來，朋友數目不斷增加，已經不止一次「衝破」5,000，身邊也有很多朋友有類似問題出現。
先說5,000個朋友的由來，沒有社交媒體，就算你一天有48小時，也不會結識到5,000個朋友，有了社交媒體，人與人之間的距離拉近了，以往結識朋友會先瞭解一下背景，現在add了friend後上他的wall看看便略知一二，但這樣交朋友可靠不可靠，真的是見仁見智。
也可以將自己的Facebook私人帳戶轉為個人專頁，但你的朋友突然變了你的粉絲，怎樣也說不過，加上互動性也會大減。而專頁本身的用途跟個人的有分別，個人不太傾向將自己的私人帳戶轉為專頁。
但多開一個私人帳戶呢？嚴格地說，Facebook是規定一個人只有一個帳戶，但如果有天連Facebook也要實行「實名制」，就不能一人兩戶。其實就算開另一帳戶，要分享一段文章或影片要多重手續不在話下，tag相也只能在有朋友聯繫的帳戶上tag，還有很多不便，不能盡錄。
當然也可以移去一些可疑的朋友帳戶，但除此之外，有沒有其他辦法？請賜教。
2014年12月31日 星期三
2014年12月30日 星期二
認真，你便輸了
認真，你便輸了
(刋於 AM730 - 2014年12月30日)
http://www.am730.com.hk/column-243210
Sony Picture準備在聖誕節檔期推出電影《The Interview》，內容講述兩名美國記者應邀訪問北韓領導人，卻被CIA要求暗殺該領導人。現實版是，這邊廂「引來」黑客攻擊Sony的伺服器，並偷取高層管理人員的電郵在網上發布，而這些高層管理人員又說要狀告Sony，沒有好好保障他們的私隱而導致外洩；那邊廂又有人恐嚇要對播放該電影的戲院不利，Sony「無奈」地要抽起電影不再播放，並考慮在網上以數碼租賃方式播放(包括於YouTube、Google Play、Microsoft Xbox Video及Sony網站，但暫時只限美國境內播放)。此舉又引來美國總統奧巴馬不滿，認為停播該電影等同向惡勢力屈服，Sony回應時推說是戲院不願意冒險播放，結果美國又有二百多間戲院願意播放，雖然只有原來規模的十分一。北韓否認利用黑客攻擊Sony，還希望邀請美國政府一起調查，以還北韓政府一個清白，而同時間北韓的網絡又出現不穩定現象，這件事峰迴路轉，戲劇性比電影本身可能更有睇頭。
究竟這電影有多厲害，連黑客也要出手干預，各位是否有興趣觀看這電影？有人曾經懷疑這可能是電影公司自編自導自演的宣傳伎倆，那麼是否北韓政府跟美國政府也被玩弄於股掌？我當然贊成奧巴馬說，不應輕易向惡勢力低頭，但假如以上陰謀論屬實的話，那便只可以說一句：「認真，你便輸了。」
(刋於 AM730 - 2014年12月30日)
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Sony Picture準備在聖誕節檔期推出電影《The Interview》，內容講述兩名美國記者應邀訪問北韓領導人，卻被CIA要求暗殺該領導人。現實版是，這邊廂「引來」黑客攻擊Sony的伺服器，並偷取高層管理人員的電郵在網上發布，而這些高層管理人員又說要狀告Sony，沒有好好保障他們的私隱而導致外洩；那邊廂又有人恐嚇要對播放該電影的戲院不利，Sony「無奈」地要抽起電影不再播放，並考慮在網上以數碼租賃方式播放(包括於YouTube、Google Play、Microsoft Xbox Video及Sony網站，但暫時只限美國境內播放)。此舉又引來美國總統奧巴馬不滿，認為停播該電影等同向惡勢力屈服，Sony回應時推說是戲院不願意冒險播放，結果美國又有二百多間戲院願意播放，雖然只有原來規模的十分一。北韓否認利用黑客攻擊Sony，還希望邀請美國政府一起調查，以還北韓政府一個清白，而同時間北韓的網絡又出現不穩定現象，這件事峰迴路轉，戲劇性比電影本身可能更有睇頭。
究竟這電影有多厲害，連黑客也要出手干預，各位是否有興趣觀看這電影？有人曾經懷疑這可能是電影公司自編自導自演的宣傳伎倆，那麼是否北韓政府跟美國政府也被玩弄於股掌？我當然贊成奧巴馬說，不應輕易向惡勢力低頭，但假如以上陰謀論屬實的話，那便只可以說一句：「認真，你便輸了。」
2014年12月24日 星期三
下一代的抉擇
下一代的抉擇
(刋於 AM730 - 2014年12月24日)
http://www.am730.com.hk/column-242687
友人問他十歲的女兒，每天會對着哪一個屏幕較多？她說是手機、平板電腦，又或是電腦。電視機呢？甚少。是否代表小朋友沒有看電視或卡通？沒有聽流行曲？當然不是，只不過這一代的年輕人，大部分資訊也是從網上得來，手機及平板電腦變成了主要的資訊接收工具，電視機？可能只不過是合家歡時候的一種點綴，又或是這一代成年人或上一代人的娛樂工具。
有兒女的，不知是否有時間，和他們聊聊天，說說心事？因為要上班，因為要搵兩餐，因為回到家疲累不堪，因為沒有時間等千篇一律的藉口。小朋友很多都渴望跟父母可以過一些有質素的時間，不單是放假才去旅行，平日也很需要和他們溝通，聽聽他們身心、學業、感情等種種問題。不要以為我們這一代想甚麼，下一代就有同樣的需要，沒有溝通，誤會只會日漸加深，鴻溝只會越來越闊，最後一發不可收拾。
年輕人要甚麼？不明白的，便聽聽他們說吧。學校，書本都教你要做一個好人，不要犯法，不要貪污，但原來社會上盡是烏煙瘴氣，滿街貪官污吏，但逍遙法外的大有人在，教我們如何說服下一代？我們的閱歷比年輕人多，就學會凡事要忍讓，但你叫年輕人如何學會妥協？沒有做錯為甚麼要妥協？犯了罪為何不用坐牢？誰人可以幫我們向下一代解釋？
(刋於 AM730 - 2014年12月24日)
http://www.am730.com.hk/column-242687
友人問他十歲的女兒，每天會對着哪一個屏幕較多？她說是手機、平板電腦，又或是電腦。電視機呢？甚少。是否代表小朋友沒有看電視或卡通？沒有聽流行曲？當然不是，只不過這一代的年輕人，大部分資訊也是從網上得來，手機及平板電腦變成了主要的資訊接收工具，電視機？可能只不過是合家歡時候的一種點綴，又或是這一代成年人或上一代人的娛樂工具。
有兒女的，不知是否有時間，和他們聊聊天，說說心事？因為要上班，因為要搵兩餐，因為回到家疲累不堪，因為沒有時間等千篇一律的藉口。小朋友很多都渴望跟父母可以過一些有質素的時間，不單是放假才去旅行，平日也很需要和他們溝通，聽聽他們身心、學業、感情等種種問題。不要以為我們這一代想甚麼，下一代就有同樣的需要，沒有溝通，誤會只會日漸加深，鴻溝只會越來越闊，最後一發不可收拾。
年輕人要甚麼？不明白的，便聽聽他們說吧。學校，書本都教你要做一個好人，不要犯法，不要貪污，但原來社會上盡是烏煙瘴氣，滿街貪官污吏，但逍遙法外的大有人在，教我們如何說服下一代？我們的閱歷比年輕人多，就學會凡事要忍讓，但你叫年輕人如何學會妥協？沒有做錯為甚麼要妥協？犯了罪為何不用坐牢？誰人可以幫我們向下一代解釋？
2014年12月23日 星期二
Like與Dislike
Like與Dislike
(刋於 AM730 - 2014年12月23日)
http://www.am730.com.hk/column-242498
Facebook推出多年，一直有網友認為，為何貼文或分享其他圖片及影片時，只有Like而不可以Dislike？有不滿的用戶當然會「善用」留言去投訴及發洩一下，也有人在分享時不忘寫上「Like等於Dislike」，箇中玄機不言而喻。早前Facebook的創辦人Mark Zuckerberg 在美國總部的答問大會中，被網民「舊事重提」，詢問會否於Facebook增設Dislike按鈕？Mark重申不會考慮，因為Dislike按鈕可能會散播負面情緒。答案這般斬釘截鐵，究竟有甚麼問題難倒這美國首席才子？
首先大家要明白，世上沒有免費午餐，在社交媒體也一樣，說穿了，Facebook、Google及Yahoo等雖然是免費媒體，卻是主要靠廣告維生，所以他們於網站或手機應用程式的一舉一動，也可能與廣告有關。社交媒體的主要廣告客戶，除了一般商業客戶外，也不乏政府機構及政治組織，當然不只是硬銷，也有很多軟性廣告。在現今全球負能量充斥，正負能量時常在網上大戰之際，要是推出了Dislike按鈕，會有甚麼後果，大家心知肚明。其實現在已經可以在Facebook分享文章時，加上預設的感情標記，令「樓主」可以「有效地」去表達情緒，不過其他網民就仍然只能Like或留言。YouTube 其實一早已經有Like及Dislike按鈕，網民使用時也不見得太激情，所以就算有一天Facebook真的會推出Dislike按鈕，大家也不用大驚小怪。
(刋於 AM730 - 2014年12月23日)
http://www.am730.com.hk/column-242498
Facebook推出多年，一直有網友認為，為何貼文或分享其他圖片及影片時，只有Like而不可以Dislike？有不滿的用戶當然會「善用」留言去投訴及發洩一下，也有人在分享時不忘寫上「Like等於Dislike」，箇中玄機不言而喻。早前Facebook的創辦人Mark Zuckerberg 在美國總部的答問大會中，被網民「舊事重提」，詢問會否於Facebook增設Dislike按鈕？Mark重申不會考慮，因為Dislike按鈕可能會散播負面情緒。答案這般斬釘截鐵，究竟有甚麼問題難倒這美國首席才子？
首先大家要明白，世上沒有免費午餐，在社交媒體也一樣，說穿了，Facebook、Google及Yahoo等雖然是免費媒體，卻是主要靠廣告維生，所以他們於網站或手機應用程式的一舉一動，也可能與廣告有關。社交媒體的主要廣告客戶，除了一般商業客戶外，也不乏政府機構及政治組織，當然不只是硬銷，也有很多軟性廣告。在現今全球負能量充斥，正負能量時常在網上大戰之際，要是推出了Dislike按鈕，會有甚麼後果，大家心知肚明。其實現在已經可以在Facebook分享文章時，加上預設的感情標記，令「樓主」可以「有效地」去表達情緒，不過其他網民就仍然只能Like或留言。YouTube 其實一早已經有Like及Dislike按鈕，網民使用時也不見得太激情，所以就算有一天Facebook真的會推出Dislike按鈕，大家也不用大驚小怪。
2014年12月17日 星期三
航拍機
航拍機
(刋於 AM730 - 2014年12月17日)
http://www.am730.com.hk/column-241621
近日有很多朋友對航拍機很感興趣，連財經版的記者也在查詢航拍機是否有市場，證明今期應該大熱。記得多年前到美國消費品電子展，看到的航拍機主要是以直升機為主，不過因為外形酷似UFO，在一個密封的空間內飛來飛去，當其時可能因鏡頭解像度差，高空拍攝其實並不是主打，反而着墨在如何與智能手機或平板電腦連線，令操控更加多元化及增加趣味性。但隨著鏡頭解像度增加，加上電池的續航力日漸提升，令航拍機的用途越來越廣泛，有風水大師用他來觀察風水墓穴，有運動員用來紀錄訓練的過程，有樂隊用來拍攝Music Video，有媒體用來作高空採訪，總之各師各法，各自各精彩。有記者打趣說如果兩年前有這麼先進的航拍機，那麼採訪九龍塘僭建事件時便不用租賃那麼多「吊雞車」，不過也可能有些航拍機會掉進別人的私家泳池。
航拍機除了鬥操控、鏡頭解像、續航力之外，也有很多事情需要留意，例如在戶外使用的話，要先瞭解一下自己的航拍機，能抵受多少級的風力，不然刮起大風航拍機便會被吹走，而新式的航拍機更會有Follow Me及回到操控台的功能，也可以做到一些特定的指令，方便初學的用家。早前私隱專員公署曾經在網誌提醒市民航拍機有侵犯別人私隱的潛在風險，大家在使用時請小心留意一下。
(刋於 AM730 - 2014年12月17日)
http://www.am730.com.hk/column-241621
近日有很多朋友對航拍機很感興趣，連財經版的記者也在查詢航拍機是否有市場，證明今期應該大熱。記得多年前到美國消費品電子展，看到的航拍機主要是以直升機為主，不過因為外形酷似UFO，在一個密封的空間內飛來飛去，當其時可能因鏡頭解像度差，高空拍攝其實並不是主打，反而着墨在如何與智能手機或平板電腦連線，令操控更加多元化及增加趣味性。但隨著鏡頭解像度增加，加上電池的續航力日漸提升，令航拍機的用途越來越廣泛，有風水大師用他來觀察風水墓穴，有運動員用來紀錄訓練的過程，有樂隊用來拍攝Music Video，有媒體用來作高空採訪，總之各師各法，各自各精彩。有記者打趣說如果兩年前有這麼先進的航拍機，那麼採訪九龍塘僭建事件時便不用租賃那麼多「吊雞車」，不過也可能有些航拍機會掉進別人的私家泳池。
航拍機除了鬥操控、鏡頭解像、續航力之外，也有很多事情需要留意，例如在戶外使用的話，要先瞭解一下自己的航拍機，能抵受多少級的風力，不然刮起大風航拍機便會被吹走，而新式的航拍機更會有Follow Me及回到操控台的功能，也可以做到一些特定的指令，方便初學的用家。早前私隱專員公署曾經在網誌提醒市民航拍機有侵犯別人私隱的潛在風險，大家在使用時請小心留意一下。
2014年12月16日 星期二
網絡社會的兩極化
網絡社會的兩極化
(刋於 AM730 - 2014年12月16日)
http://www.am730.com.hk/column-241279
香港政改事件引發出的政治風暴，籠罩着整個香港已經足足有一季的時間。政治爭拗多了，討論自然也多了，除了如城市論壇式的討論外，於討論區及社交媒體的討論更加頻繁，有互聯網供應商說這幾個月光是Facebook的瀏覽量已經多了幾倍，就知有多嚴重。但你可知道，我們每天只會看到大概幾百個post，而很多社交媒體為了「方便」用家，會嘗試將一些你喜愛的人和事，當然亦包括一些廣告，放到你每天看的News Feed，久而久之，你只會看到一些自己喜歡的事物，而未必能瞭解社會的另一面，潮語可以叫作「自high」。
當左邊的人只會跟左邊的人說話，右邊的人只會跟右邊的人溝通，兩極化的情況當然會越來越嚴重。這種網絡文化，其實在各地開始有不同的研究，也有心理專家去剖析這種現象，認為長期處於這種狀態，看似很和諧，但實際上社會的衝突卻似乎越來越嚴重。其實這現象不單只出現在社交媒體，如果大家日常的閱報習慣只偏重某一類型，或某一種政治取向的報章，久而久之也可能會有偏聽的可能性。我建議大家應該在同一事件上多看不同報章的報道，分析一下為何不同報道有不同的說法，同時幫助鍛練一下自己的EQ及分析能力，正所謂「知己知彼，百戰百勝」，社會現在撕裂這麼嚴重的時候，我們有能力戰勝心魔嗎？
(刋於 AM730 - 2014年12月16日)
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香港政改事件引發出的政治風暴，籠罩着整個香港已經足足有一季的時間。政治爭拗多了，討論自然也多了，除了如城市論壇式的討論外，於討論區及社交媒體的討論更加頻繁，有互聯網供應商說這幾個月光是Facebook的瀏覽量已經多了幾倍，就知有多嚴重。但你可知道，我們每天只會看到大概幾百個post，而很多社交媒體為了「方便」用家，會嘗試將一些你喜愛的人和事，當然亦包括一些廣告，放到你每天看的News Feed，久而久之，你只會看到一些自己喜歡的事物，而未必能瞭解社會的另一面，潮語可以叫作「自high」。
當左邊的人只會跟左邊的人說話，右邊的人只會跟右邊的人溝通，兩極化的情況當然會越來越嚴重。這種網絡文化，其實在各地開始有不同的研究，也有心理專家去剖析這種現象，認為長期處於這種狀態，看似很和諧，但實際上社會的衝突卻似乎越來越嚴重。其實這現象不單只出現在社交媒體，如果大家日常的閱報習慣只偏重某一類型，或某一種政治取向的報章，久而久之也可能會有偏聽的可能性。我建議大家應該在同一事件上多看不同報章的報道，分析一下為何不同報道有不同的說法，同時幫助鍛練一下自己的EQ及分析能力，正所謂「知己知彼，百戰百勝」，社會現在撕裂這麼嚴重的時候，我們有能力戰勝心魔嗎？
2014年12月10日 星期三
串流或下載同樣犯法？
串流或下載同樣犯法？
(刋於 AM730 - 2014年12月10日)
http://www.am730.com.hk/column-240239
星期一下午，被網民稱為「網絡23條」的《2014年版權(修訂)條例草案》，進入委員會逐項審議條例草案條文階段。某議員於會議中指出，修訂條例字眼包括「串流」，並說：「你串流咗，播出來犯法，唔播出來都犯法，都係未經人同意download咗人哋嘅嘢，就係咁簡單。」當晚就在互聯網被瘋傳。何謂「串流」，維基百科有一段簡單的中文解釋：「串流技術是指將一連串的媒體資料壓縮後，經過網絡分段傳送數據，在網絡上即時傳輸影音以供觀賞的一種技術與過程，此技術使得數據封包得以像流水一樣傳送；如果不使用此技術，就必須在使用前下載整個媒體檔案」。
有人認為串流便是犯法實在不足為奇，但看串流影片是否犯法，並非單看影片是否被下載，而是視乎影片本身有否涉及版權問題。如果沒有版權問題，就算不是串流而是下載也不見得有甚麼問題。互聯網抽象地說三至五年便有一代更替，八十年代的IT人可能已經隔了幾個年代，但只要不停upgrade自己的firmware便不會有代溝。「網絡23條」備受關注，正正因為中間有很多灰色地帶，加上大量互聯網技術的誕生，法律往往追不上技術的改變，如果貿貿然立了法，不但只會不合時宜，也會窒礙資訊自由流通，甚至打擊網上的新聞及言論自由，大家絕不能置身事外。
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星期一下午，被網民稱為「網絡23條」的《2014年版權(修訂)條例草案》，進入委員會逐項審議條例草案條文階段。某議員於會議中指出，修訂條例字眼包括「串流」，並說：「你串流咗，播出來犯法，唔播出來都犯法，都係未經人同意download咗人哋嘅嘢，就係咁簡單。」當晚就在互聯網被瘋傳。何謂「串流」，維基百科有一段簡單的中文解釋：「串流技術是指將一連串的媒體資料壓縮後，經過網絡分段傳送數據，在網絡上即時傳輸影音以供觀賞的一種技術與過程，此技術使得數據封包得以像流水一樣傳送；如果不使用此技術，就必須在使用前下載整個媒體檔案」。
有人認為串流便是犯法實在不足為奇，但看串流影片是否犯法，並非單看影片是否被下載，而是視乎影片本身有否涉及版權問題。如果沒有版權問題，就算不是串流而是下載也不見得有甚麼問題。互聯網抽象地說三至五年便有一代更替，八十年代的IT人可能已經隔了幾個年代，但只要不停upgrade自己的firmware便不會有代溝。「網絡23條」備受關注，正正因為中間有很多灰色地帶，加上大量互聯網技術的誕生，法律往往追不上技術的改變，如果貿貿然立了法，不但只會不合時宜，也會窒礙資訊自由流通，甚至打擊網上的新聞及言論自由，大家絕不能置身事外。
2014年12月9日 星期二
電視升級戰
電視升級戰
(刋於 AM730 - 2014年12月09日)
http://www.am730.com.hk/column-240031
因為HKTV開台，平靜了一段時間的電視市場再起波瀾。由最初的CRT顯像管電視，到這十年的電視開始變成平板電視，螢光幕對比度也由4:3轉為16:9。平板電視其實也分為最早期的Plasma TV，變成後來的LCD及LED電視。幾年前我曾到訪拉斯維加斯的CES，當時開始推出立體電視，但始終當時軟件不太流行，藍光播放機又未普及，令到市場上推出的3D電視也不太暢銷。及後又有不同廠家例如Samsung及LG等開始將電視智能化，推出Smart TV，當時並未帶來太大衝擊，因為大家只是習慣了在電視上看電視，大部分人也想不通為何要用電視上網？收看YouTube？幾年前當模擬電視數碼化，轉用DTMB制式後，也引發了一陣子的換電視機及購買數碼機頂盒的熱潮，但暫時香港的數碼廣播被局限在Full HD(即1,080p)解像度，剛推出了大概一年的4K電視未會這麼快普及。之前已經有很多人因為要追看外國劇集，而購買不同的電視盒子(例如小米或樂視盒子)，今次香港電視以OTT在網上啟播，亦令大家購買智能電視及電視盒子的意欲大增。未來如果網絡頻寬是足夠的話，其實在網上(即用智能電視)收看4K網絡電視廣播應該不用多等一年，也不用等到無線4K廣播，大家拭目以待吧！
(刋於 AM730 - 2014年12月09日)
http://www.am730.com.hk/column-240031
因為HKTV開台，平靜了一段時間的電視市場再起波瀾。由最初的CRT顯像管電視，到這十年的電視開始變成平板電視，螢光幕對比度也由4:3轉為16:9。平板電視其實也分為最早期的Plasma TV，變成後來的LCD及LED電視。幾年前我曾到訪拉斯維加斯的CES，當時開始推出立體電視，但始終當時軟件不太流行，藍光播放機又未普及，令到市場上推出的3D電視也不太暢銷。及後又有不同廠家例如Samsung及LG等開始將電視智能化，推出Smart TV，當時並未帶來太大衝擊，因為大家只是習慣了在電視上看電視，大部分人也想不通為何要用電視上網？收看YouTube？幾年前當模擬電視數碼化，轉用DTMB制式後，也引發了一陣子的換電視機及購買數碼機頂盒的熱潮，但暫時香港的數碼廣播被局限在Full HD(即1,080p)解像度，剛推出了大概一年的4K電視未會這麼快普及。之前已經有很多人因為要追看外國劇集，而購買不同的電視盒子(例如小米或樂視盒子)，今次香港電視以OTT在網上啟播，亦令大家購買智能電視及電視盒子的意欲大增。未來如果網絡頻寬是足夠的話，其實在網上(即用智能電視)收看4K網絡電視廣播應該不用多等一年，也不用等到無線4K廣播，大家拭目以待吧！
2014年12月3日 星期三
聽君一席話
聽君一席話
(刋於 AM730 - 2014年12月03日)
http://www.am730.com.hk/column-239132
香港互動市務商會上星期舉辦了今年壓軸講座「ABC4CMO」，除了邀請了一眾市務專家外，也請了兩位特別嘉賓，分享一下客戶的感受。第一位是近年的零售神話，759阿信屋的主席林偉駿先生。我們大部分市務專家都帶了一大堆數據分析去支持自己的論調，林先生卻說經營業務單靠看市場調查，但忘卻看自己的帳目及庫存，如何也不能成功，正正說出了中小企業老闆的心聲，他們在面對數碼營銷及其他推廣時，任你說得天花亂墜，能真正幫助銷售的，才是王道。
另一位是大班麵包西餅的業務拓展總監郭勇為先生。郭先生一開始便拋出金句：「呃Like容易搵錢難」，意思指在社交媒體放上一張相，要「呃like」未必是難事，但如何轉化為生意才是關鍵。郭先生又指出有效的電子商貿方案，是可以帶來直接銷售，情形就如「星際啟示錄」中的蟲洞，可以由一端直接走到另一端。大班今年就曾經利用Yahoo團購平台，幾天內售出多達30萬張現金禮券，絕對不是信口開河。
這兩位客戶的心聲，對市務專家來說猶如當頭棒喝，活在互聯網及社交媒體的世界太久，人有時也變得離地，當我們要推銷適當的市務計劃給客戶時，不妨先細心聽聽他們現在所面對的問題，為他們逐一去度身訂造合適的營銷計劃，方能事半功倍。
(刋於 AM730 - 2014年12月03日)
http://www.am730.com.hk/column-239132
香港互動市務商會上星期舉辦了今年壓軸講座「ABC4CMO」，除了邀請了一眾市務專家外，也請了兩位特別嘉賓，分享一下客戶的感受。第一位是近年的零售神話，759阿信屋的主席林偉駿先生。我們大部分市務專家都帶了一大堆數據分析去支持自己的論調，林先生卻說經營業務單靠看市場調查，但忘卻看自己的帳目及庫存，如何也不能成功，正正說出了中小企業老闆的心聲，他們在面對數碼營銷及其他推廣時，任你說得天花亂墜，能真正幫助銷售的，才是王道。
另一位是大班麵包西餅的業務拓展總監郭勇為先生。郭先生一開始便拋出金句：「呃Like容易搵錢難」，意思指在社交媒體放上一張相，要「呃like」未必是難事，但如何轉化為生意才是關鍵。郭先生又指出有效的電子商貿方案，是可以帶來直接銷售，情形就如「星際啟示錄」中的蟲洞，可以由一端直接走到另一端。大班今年就曾經利用Yahoo團購平台，幾天內售出多達30萬張現金禮券，絕對不是信口開河。
這兩位客戶的心聲，對市務專家來說猶如當頭棒喝，活在互聯網及社交媒體的世界太久，人有時也變得離地，當我們要推銷適當的市務計劃給客戶時，不妨先細心聽聽他們現在所面對的問題，為他們逐一去度身訂造合適的營銷計劃，方能事半功倍。
2014年12月2日 星期二
傳媒的範式轉移
傳媒的範式轉移
(刋於 AM730 - 2014年12月02日)
http://www.am730.com.hk/column-238909
以往大家所接收的新聞資訊，主要都是從電視、電台、報章及雜誌得來，基本上大部分是單向輸出，除非是Phone-In節目，否則互動性接近零。直到互聯網誕生，傳統傳媒的框架才被打破，例如不會再有像報紙一樣的頁數限制，圖片在網頁上可以更多更清楚；也不會像電視一般有太多時間限制，可以放上更詳盡的採訪新聞片；有了論壇及社交媒體後，更加能與網民直接互動，這是以往傳統媒體所不能達到的境界。又例如香港電視的OTT網絡電視開通了，大家就不用再「限時限刻」、或「安坐家中」對着電視機去追看電視劇，這也是香港電視業的一種突破。
然而，互聯網是一個浩瀚的汪洋，能載舟亦能覆舟，開啟了這扇大門，對很多傳媒來說，是很大的衝擊。有傳媒已經將每天最多人瀏覽的新聞放在一欄，讓讀者去自決哪一些才屬於熱門新聞，讓讀者參考一下。那麼不受歡迎的新聞是否就沒有新聞性？那確實是有商榷的餘地。而開放了新聞下面的對話窗口，令網民除了可以分享新聞外還可以直接參與討論，很多傳媒其實準備了一隊大軍，不單每天採訪及編寫大量新聞，也要預留人手即時應對網民的「查詢」，處理得宜新聞就能無遠弗屆，不懂的只會弄巧反拙，到底是否要開啟這「潘朵拉的盒子」？
(刋於 AM730 - 2014年12月02日)
http://www.am730.com.hk/column-238909
以往大家所接收的新聞資訊，主要都是從電視、電台、報章及雜誌得來，基本上大部分是單向輸出，除非是Phone-In節目，否則互動性接近零。直到互聯網誕生，傳統傳媒的框架才被打破，例如不會再有像報紙一樣的頁數限制，圖片在網頁上可以更多更清楚；也不會像電視一般有太多時間限制，可以放上更詳盡的採訪新聞片；有了論壇及社交媒體後，更加能與網民直接互動，這是以往傳統媒體所不能達到的境界。又例如香港電視的OTT網絡電視開通了，大家就不用再「限時限刻」、或「安坐家中」對着電視機去追看電視劇，這也是香港電視業的一種突破。
然而，互聯網是一個浩瀚的汪洋，能載舟亦能覆舟，開啟了這扇大門，對很多傳媒來說，是很大的衝擊。有傳媒已經將每天最多人瀏覽的新聞放在一欄，讓讀者去自決哪一些才屬於熱門新聞，讓讀者參考一下。那麼不受歡迎的新聞是否就沒有新聞性？那確實是有商榷的餘地。而開放了新聞下面的對話窗口，令網民除了可以分享新聞外還可以直接參與討論，很多傳媒其實準備了一隊大軍，不單每天採訪及編寫大量新聞，也要預留人手即時應對網民的「查詢」，處理得宜新聞就能無遠弗屆，不懂的只會弄巧反拙，到底是否要開啟這「潘朵拉的盒子」？
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