拒接來電的代價

拒接來電的代價

(刊於 AM730 - 2017年5月9日)
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雖然現在有很多類型的通訊方法和軟件，但電話仍是大家溝通的一個主要渠道及聯絡方法。早前，有一篇Facebook文章，提及一個急症室醫生，因為應交通意外的傷者要求致電其妻子，但因為醫院的電話是3字頭，傷者的妻子誤以為是詐騙或廣告電話而拒絕接聽，幸好醫生鍥而不捨致電18次，該名傷者的妻子終於接聽電話，否則差點誤了大事。

大家每天或會接到廣告電話，確實非常煩厭，以上情況亦無可避免。舉例說，如果你接到銀行來電，你安裝了來電過濾軟件，顯示出是哪一間銀行的電話，假如拒絕接聽，就有機會錯過銀行來電，通知你的信用卡被盜用了，又或者是支票被退回，至於廣告或詐騙電話，電話號碼是甚麼字頭，其實沒有甚麼關係，我辦公室的電話號碼也是3字頭，一些朋友不願接聽，也感到無奈。

每天會接到很多來電，我一般來者不拒。當對方表明來意是廣告電話，而我沒有需要的話，會即時回絕，然後掛線。這樣可以確保不會錯過重要來電。我當然希望政府立例管制廣告電話，不過，除執法有難度，亦可能對不同行業存在不確定的掣肘。大家可以安裝來電過濾軟件，分辨不明來歷的來電，當然不是有百分百保障，但最少令大家在接聽電話時有心理準備。早前，有報道指，部分來電過濾軟件，可能會將你的電話簿上傳到外部伺服器，大家在選擇不同軟件時，需要小心留意軟件所要求的權限。

至於詐騙電話，騙徒經常利用不同的軟件去冒充其他電話號碼，例如最常用的人民入境事務處或順豐快遞，其實無論甚麼人致電給你，也要提高警覺，尤其是當對方苛索金錢的話，就必須打醒十二分精神，免墮騙徒陷阱。